HCP’ler (Müşteriler) bölümü, CRM sistemine eklenmiş müşterilerin veritabanını görüntüler.
Kullanıcılar aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:
Müşterileri aramak ve filtrelemek
Müşteri kartını görüntülemek
Farklı iletişim kanalları üzerinden mesaj göndermek
Sisteme yeni müşteri eklemek
Müşteri bilgilerini düzenlemek
Müşteri kartı üzerinden görüşme (Call) oluşturmak
Onam formunu görüntülemek ve silmek
Müşteri için sorumlu kişiyi eklemek/düzenlemek
Önceki tüm görüşme ve görevlerin geçmişini görüntülemek
Müşteriyi arşive taşımak