Ana içeriğe geç

Ara

Yeni Bir Müşteri Oluşturmadan Önce

Yeni bir müşteri eklemeden önce lütfen aşağıdaki önerileri takip edin:

  • Aktif müşteri listesini kontrol edin.

  • Arşivdeki müşteri listesini kontrol edin.

 

Not:
Müşteri kartı hem aktif hem de arşiv veritabanında bulunamazsa,
Yeni HCP (New HCP) düğmesine tıklayın ve listeye yeni bir müşteri ekleyin.

 

Aktif Müşteri Listesini Kontrol Etme

Aktif müşteri listesini kontrol etmek için:

  1. HCP’ler bölümüne gidin.

  2. Arama alanına bir kriter yazın (örneğin: sokak adı, tam ad vb.).
    search cl.jpg

 

Arşivdeki Müşteri Listesini Kontrol Etme

  1. HCP’ler bölümüne gidin.

  2. “Arşivdeki müşteriler (Customers in the archive)” filtresini Açık (On) konumuna getirin.
    archive on.jpg

  3. Arama alanını kullanarak müşteriyi arayın.

Eğer istenilen müşteri arşivde bulunuyorsa, arşivleme nedenini kontrol edin.
check reason.jpg

 

Not:

  • Eğer arşivleme nedeni "Çift kayıt (Duplicate)" ise, aktif veritabanındaki orijinal kartı bulun ve onunla çalışın.

  • Eğer müşteri kartında başka bir arşivleme nedeni varsa, kartı düzenleyin, arşiv nedenini silin ve kaydedin.
    Bu işlemden sonra kart aktif listede tekrar görüntülenecektir.