Kullanıcılar, müşteri kartı üzerinden mevcut olan farklı iletişim kanalları aracılığıyla mesaj gönderebilir.

Mesajlar, önceden hazırlanmış şablonlara göre oluşturulmuş tipik mesajlardan oluşur.

Kullanıcılar aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden mesaj gönderebilir:

• E-posta

• SMS

• Viber

• WhatsApp

• Telegram

Ayrıca kullanıcı, müşteriyi arayabilir.
Not: Kullanılabilir iletişim kanalları, iletişim ayarlarına bağlıdır.

Arama Yapma

Müşteriyi aramak için:

1. Arama simgesine tıklayın .

2. Sistem aramayı başlatır. Lütfen müşterinin aramayı yanıtlamasını bekleyin.
   

Not: Aramayı sonlandırmak için arama sonlandırma simgesine tıklayın .

Mesaj Gönderme

Kullanıcılar aşağıdaki kanallar üzerinden mesaj gönderebilir:

• E-posta –

• SMS –

• Viber –

• WhatsApp –

• Telegram –

Mesaj göndermek için:

1. Göndermek istediğiniz iletişim kanalını seçin ve ilgili simgeye tıklayın.

2. Açılan şablon listesinden mesajı seçin.

3. Gönder (Send) simgesine tıklayın.
   

Not:
Mesajın müşteriye gönderildiğinden emin olmak için, uygulamadaki senkronizasyon düğmesine tıklayın.