Використовуєте пристрій Android? Див. Налаштування GPS для Android.
Proxima Cloud CRM використовує геодані вашого пристрою, щоб обчислити відстань між вами та клієнтом, коли ви закриваєте виклик. Якщо GPS неправильно налаштовано на вашому iPhone або iPad, ви можете зіткнутися з однією з таких проблем:
- відстань не відображається у виклику;
- відстань значно більша, ніж має бути;
- ваші координати не було отримано;
- у нижній частині екрана відображається повідомлення, що надано не всі дозволи.
Щоб вирішити проблему, перевірте наведені нижче налаштування на своєму пристрої.
1. Дозвольте Proxima Cloud CRM використовувати ваше місцезнаходження
Якщо застосунок показує повідомлення про відсутні дозволи, натисніть його та виберіть Дозволити.
Також можна налаштувати це вручну:
- Відкрийте Налаштування, перейдіть до розділу Застосунки та виберіть Proxima Cloud CRM.
- Натисніть Місцезнаходження.
- Виберіть Завжди.
- Увімкніть параметр Точне місцезнаходження.
Важливо: якщо параметр Точне місцезнаходження вимкнено, пристрій повідомляє лише приблизне місцезнаходження, і відстань у виклику може бути дуже великою.
2. Увімкніть служби геолокації
- Відкрийте Налаштування та перейдіть до розділу Конфіденційність і безпека → Служби геолокації.
- Переконайтеся, що параметр Служби геолокації увімкнено.
- У списку застосунків перевірте, що для Proxima Cloud CRM вибрано значення Завжди.
3. Вимкніть режим низького заряду
Режим низького заряду може обмежувати роботу GPS, що впливає на обчислення відстані. Рекомендуємо вимикати його під час роботи в Proxima Cloud CRM.
- Відкрийте Налаштування та перейдіть до розділу Акумулятор.
- Переконайтеся, що параметр Режим низького заряду вимкнено.
Після зміни налаштувань знову закрийте виклик. Якщо відстань усе ще не відображається або відображається неправильно, див. статтю Відстань у виклику.