Перейти до основного контенту

Пошук

Налаштування GPS для Android: відстань не відображається у виклику

Користуєтеся iPhone або iPad? Див. Налаштування GPS для iOS.

Proxima Cloud CRM використовує геолокацію вашого пристрою, щоб під час закриття візиту розрахувати дистанцію між вами та клієнтом. Якщо GPS на пристрої Android налаштовано неправильно, може виникнути одна з таких проблем:

  • дистанція у візиті не показується;
  • дистанція набагато більша, ніж має бути;
  • координати не зняті;
  • унизу екрана з'являється повідомлення, що надано не всі дозволи.
Велика дистанція під час закриття візиту
Повідомлення про відсутні дозволи внизу екрана

Щоб усунути проблему, перевірте наведені нижче налаштування. Назви пунктів можуть дещо відрізнятися залежно від виробника пристрою та версії Android.

1. Дозвольте Proxima Cloud CRM використовувати ваше місцезнаходження

  1. Якщо застосунок показує повідомлення про відсутні дозволи, торкніться його, а потім натисніть Дозволити.

    Надання дозволів для Proxima Cloud CRM

  2. У наступному вікні виберіть Точне і Під час використання програми.

    Вибрано точне місцезнаходження та доступ під час використання програми

  3. Потім змініть налаштування на Дозволяти завжди і переконайтеся, що параметр Використовувати точне місцезнаходження увімкнено.

    Вибрано «Дозволяти завжди», точне місцезнаходження увімкнено

  4. Дозвольте застосунку показувати спливні вікна.

    Дозвіл на показ спливних вікон

Також можна налаштувати це вручну:

  1. Відкрийте Налаштування, перейдіть до розділу Програми та виберіть Proxima Cloud CRM.

    Proxima Cloud CRM у списку програм у налаштуваннях

  2. Перейдіть до розділу Дозволи → Місцезнаходження. Виберіть Дозволяти завжди та увімкніть параметр Використовувати точне місцезнаходження.

    Доступ до місцезнаходження: дозволяти завжди, точне місцезнаходження

Важливо: якщо точне місцезнаходження вимкнено, пристрій передає лише приблизне розташування, тому дистанція у візиті може бути дуже великою.

2. Увімкніть геолокацію на пристрої

  1. Відкрийте Налаштування та виберіть Місцезнаходження. Переконайтеся, що доступ до місцезнаходження увімкнено.

    Доступ до місцезнаходження увімкнено

  2. Відкрийте розділ Служби геолокації та переконайтеся, що параметри Пошук мереж Wi-Fi і Пошук пристроїв Bluetooth увімкнено. Вони допомагають пристрою точніше визначати ваше місцезнаходження.

    Пошук мереж Wi-Fi і пристроїв Bluetooth увімкнено

3. Вимкніть обмеження акумулятора для застосунку

Режим енергозбереження може вимикати GPS у фоновому режимі, і через це дистанція розраховується неправильно. Зніміть обмеження акумулятора для Proxima Cloud CRM:

  1. Відкрийте Налаштування → Програми → Proxima Cloud CRM.

  2. Відкрийте розділ Акумулятор і виберіть Без обмежень.

    Використання акумулятора для Proxima Cloud CRM: без обмежень

Після зміни налаштувань закрийте візит ще раз. Якщо дистанція й надалі не показується або неправильна, див. статтю Дистанція у візиті.