A versão 20.1 conecta o Proxima Events ao CRM de forma mais estreita. A comunicação do evento agora começa automaticamente assim que um participante é adicionado a um evento, e os representantes podem fazer o check-in dos participantes em um evento escaneando o código QR do convite no aplicativo móvel.

• Comunicação automática para novos participantes do evento

No Proxima Events, agora você pode vincular um evento a um modelo pronto de cenário do Smart Customer Engagement (SCE) na aba Campanha. Todos os participantes adicionados ao evento, incluindo aqueles registrados antes de o cenário ser vinculado, passam automaticamente pela sequência de comunicação desde a primeira etapa, e ninguém a recebe duas vezes. Os gerentes de marketing não precisam mais criar públicos-alvo e iniciar os envios manualmente, e as mensagens de boas-vindas e de serviço chegam aos participantes no prazo.

• Check-in no evento por código QR

No aplicativo móvel, o cartão do evento agora tem um botão de código QR que abre o scanner. Escaneie o código QR recebido pelo participante no convite, e o aplicativo registra que ele participou do evento e envia essa informação ao Proxima Events. O escaneamento fica disponível antes do início do evento. Após o check-in, o participante recebe o status de evento Visitado, que pode ser usado como um gatilho em cenários do SCE.